อันดับแรกและสำคัญที่สุด เราขอส่งกำลังใจและความห่วงใยไปยังเพื่อนๆ และชุมชนของเราที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากไวรัสร้ายนี้ พวกคุณจะไม่มีวันถูกลืม
แล้วทำไมสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่ในปีนี้ถึงยังคงเป็นที่นี่? ทำไมเราจึงต้องดำเนินการเสนอชื่อและสอบถามข้อมูลจากพนักงานต่อไป ในเมื่อเราปิดทำการไปเมื่อต้นปีนี้ และศูนย์พักพิงต่างๆ ก็ยังดำเนินการได้ไม่เต็มที่? ทำไม? เพราะเราเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของเราในฐานะองค์กรข่าวที่จะต้องให้เกียรติองค์กรที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่อง และสนับสนุนความมุ่งมั่นของพวกเขาที่มีต่อทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด นั่นก็คือพนักงานของพวกเขา เป็นเวลา 15 ปีติดต่อกัน
อันที่จริงแล้ว ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ ซึ่งหนักหนาสาหัสกว่าเหตุการณ์ไฟป่าหรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย บริษัทต่างๆ ควรจะยกระดับการสนับสนุนพนักงานของตนให้มากขึ้น พวกเขาควรได้รับการตอบแทนสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำ
เห็นได้ชัดว่าหลายองค์กรเห็นด้วยกับเรา โดยมีผู้ชนะมากถึง 114 รายในปีนี้ ซึ่งรวมถึงผู้ชนะหน้าใหม่ 9 ราย และผู้ชนะพิเศษ 7 รายที่ชนะมาแล้ว 15 ครั้ง ซึ่งเข้าร่วมโครงการมาตั้งแต่ปี 2006
ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นพนักงานเสร็จสิ้นไปเกือบ 6,700 ครั้ง ซึ่งน้อยกว่าสถิติสูงสุดในปี 2019 แต่ก็ถือว่าน่าประทับใจเมื่อพิจารณาถึงความท้าทายด้านการสื่อสารในการทำงานทางไกลและภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวนอย่างรุนแรง
จากการสำรวจความพึงพอใจในปีนี้ ตัวชี้วัดหนึ่งของการมีส่วนร่วมของพนักงานคือ คะแนนเฉลี่ยเพิ่มขึ้นจาก 4.39 จาก 5 เป็น 4.50
บริษัทหลายแห่งรายงานว่าพนักงานเข้าร่วมสำรวจความคิดเห็นครบ 100% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเห็นว่า "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด" เป็นกลไกในการดึงดูดพนักงานและสร้างขวัญกำลังใจในช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างยิ่ง
ข้อเท็จจริงเหล่านี้เกี่ยวกับสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในปี 2020 แสดงให้เราเห็น—ดังที่ปรากฏชัดจากรีวิวหลายร้อยฉบับที่เขียนโดยพนักงาน—ว่าองค์กรทั้ง 114 แห่งนี้ยืนหยัดเคียงข้างพนักงานของตนในขณะที่การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อทุกแง่มุม—ที่ลึกซึ้งมาก—ของธุรกิจของพวกเขา
กระบวนการเสนอชื่อเริ่มขึ้นเมื่อต้นฤดูใบไม้ผลิปีที่แล้ว ตามด้วยแบบสำรวจพนักงานแบบไม่ระบุชื่อที่บังคับให้เข้าร่วมในช่วงต้นฤดูร้อน และการคัดเลือกขั้นสุดท้ายในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม
ทีมงานบรรณาธิการของ WSJ ได้รับการคัดเลือกโดยพิจารณาจากผลการสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน การมีส่วนร่วม บทความแสดงความคิดเห็น และใบสมัครจากนายจ้าง การเดินทางครั้งนี้สิ้นสุดลงด้วยงานประกาศรางวัลในวันที่ 23 กันยายน
โครงการ "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด" เริ่มต้นในปี 2549 โดยมีผู้ชนะ 24 ราย วิสัยทัศน์ของโครงการคือการยกย่องนายจ้างที่โดดเด่นและเน้นย้ำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในสถานที่ทำงาน นับตั้งแต่นั้นมา โครงการก็ดำเนินไปได้ด้วยดี โดยจำนวนผู้ชนะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าอีกครั้ง
ผู้ที่ได้รับรางวัลในปีนี้เป็นตัวแทนของพนักงานจำนวนมากเป็นประวัติการณ์เกือบ 19,800 คน จากทุกสาขาอาชีพและนายจ้างทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา เราได้เรียนรู้ว่ารางวัลนี้มีความสำคัญมากเพียงใด แต่รางวัลนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดเท่านั้น
คุณค่าที่ยิ่งใหญ่กว่าและยั่งยืนกว่านั้นอยู่ที่การให้ข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุชื่อจากพนักงาน หากนำไปใช้อย่างเหมาะสม ข้อเสนอแนะเหล่านี้สามารถบอกองค์กรได้ว่าส่วนใดทำได้ดีและส่วนใดที่ควรปรับปรุง และชื่อที่ให้ข้อเสนอแนะก็ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการดึงดูดและรักษาพนักงานไว้
ในนามของ Nelson, Exchange Bank และ Kaiser Permanente ซึ่งเป็นผู้ร่วมจัดงาน และ Trope Group ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลักของงาน เราขอแสดงความยินดีกับผู้ชนะทุกท่าน
พนักงาน 43 คนของ Adobe Associates ต่างมีความสุขกับบรรยากาศการทำงานที่สนุกสนาน มีชีวิตชีวา และเป็นมืออาชีพ โดยเน้นความรับผิดชอบส่วนบุคคลเป็นสำคัญ
สถานที่ทำงานของบริษัทด้านวิศวกรรมโยธา การสำรวจที่ดิน การบำบัดน้ำเสีย และการวางแผนที่ดิน ส่งเสริมการพัฒนาทางวิชาชีพ ปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพ และรักษาสมดุลที่ดีระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว
“เราได้สร้างวัฒนธรรมแห่งการเอาชนะสิ่งรบกวนเพื่อบรรลุสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า ทีมงาน และองค์กรโดยรวมของเรา” เดวิด บราวน์ ประธานและซีอีโอ กล่าว “ทุกคนที่นี่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง และทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดว่าเราจะให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุดได้อย่างไร”
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมีเสียงหัวเราะบ้างในวันทำงานหรืองานเลี้ยงสังสรรค์ของบริษัท ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ไม่บังคับ แต่พนักงานบอกว่ามีผู้เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก กิจกรรมที่บริษัทจัดขึ้น ได้แก่ การเล่นโบว์ลิ่ง การแข่งขันกีฬา และงานเปิดบ้าน รวมถึงกิจกรรมนอกสถานที่ในฤดูร้อน อาหารเช้าวันศุกร์ และงานเลี้ยงวันเกิดและคริสต์มาส
พนักงานต่างภาคภูมิใจในบริษัทของตน ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะสถานที่ทำงานที่มีบรรยากาศเชิงบวก มีชีวิตชีวา และเป็นมิตร โดยเพื่อนร่วมงานต่างให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันในการรับมือกับภาระงาน
บริษัท Adobe Associates ให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากไฟป่าให้กลับมาตั้งตัวได้อีกครั้ง ทุกภาคส่วนได้มีส่วนร่วมในโครงการฟื้นฟูหลังไฟไหม้หลายโครงการ ซึ่งกระบวนการนี้ยังคงดำเนินต่อไป และผู้ประสบภัยจากไฟป่าจำนวนมากยังคงดิ้นรนเพื่อกลับมาใช้ชีวิตตามปกติ (กลับไปที่รายชื่อผู้ชนะ)
บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 เป็นธุรกิจครอบครัวรุ่นที่สามที่จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เฉพาะทางให้กับตลาดอลูมิเนียมและประตูสำหรับอาคารพาณิชย์และที่อยู่อาศัยระดับไฮเอนด์ในชายฝั่งตะวันตก บริษัทตั้งอยู่ที่เมืองวาคาบิลล์และมีพนักงาน 110 คน
“เรามีวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้การสนับสนุนซึ่งกันและกัน ส่งเสริมความไว้วางใจ ให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับความพยายาม และทำให้พนักงานรู้ว่างานของพวกเขามีความหมาย” นายเบอร์แทรม ดิมาอูโร ประธานบริษัทกล่าว “เราไม่ได้แค่ผลิตหน้าต่าง แต่เรายกระดับประสบการณ์ของผู้คนที่มีต่อโลกรอบตัว”
การพัฒนาอาชีพเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ และเราสอบถามพนักงานว่าพวกเขาสนใจที่จะทำอะไรและต้องการให้เส้นทางอาชีพของตนเติบโตไปในทิศทางใด
การทำงานร่วมกับผู้คนที่ให้การสนับสนุนและเข้าใจ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์และการพัฒนาทางวิชาชีพที่จะคงอยู่ตลอดไป”
มีการจัดประชุม Contact Us Outstanding Talent (LOOP) ทุกไตรมาส เพื่อแลกเปลี่ยนข่าวสารและอัปเดตข้อมูลของบริษัท รวมถึงเป็นการยกย่องพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น
คณะกรรมการ CARES ของบริษัท จัดกิจกรรมการกุศลเพื่อชุมชนเป็นประจำทุกไตรมาส เช่น การรวบรวมอาหารกระป๋องเพื่อบริจาคให้ธนาคารอาหาร โครงการยุติภาวะอดอาหาร 68 ชั่วโมง โครงการแจกกระเป๋าเป้สำหรับนักเรียน และการรวบรวมเสื้อแจ็คเก็ตสำหรับผู้หญิงที่ถูกทำร้าย
“เรามุ่งมั่นที่จะมอบบรรยากาศที่ปลอดภัย เป็นมิตร และเปิดกว้างตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ที่ซึ่งพนักงานสามารถเติบโตไปพร้อมกับเรา และดำเนินชีวิตตามค่านิยมของเรา ได้แก่ การเสริมสร้างศักยภาพ ความเคารพ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ การบริการลูกค้า และความเป็นเลิศในทุกสิ่งที่เราทำ” แอนนา เคิร์ชเนอร์ ซาราห์ ฮาร์เปอร์ และโทมัส พอตเตอร์ เจ้าของบริษัท Seamus กล่าว
พนักงานหลายคนสามารถทำงานจากที่บ้านได้ บทบาทในโรงงานได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้พนักงานเว้นระยะห่างกัน 6 ฟุต และมีพนักงานคนหนึ่งทำความสะอาดตลอดทั้งวัน โดยเน้นที่บริเวณที่สัมผัสบ่อย เช่น ลูกบิดประตูและสวิตช์ไฟ” พนักงานคนหนึ่งกล่าว (กลับไปที่รายชื่อผู้ชนะ)
Amy's เป็นผู้บุกเบิกด้านอาหารออร์แกนิกมาตั้งแต่ปี 1988 โดยเชี่ยวชาญด้านอาหารที่ไม่ใช้พืชดัดแปลงพันธุกรรม ปราศจากกลูเตน อาหารมังสวิรัติ และอาหารเจ บริษัทมีพนักงาน 931 คน (46% เป็นชนกลุ่มน้อยและผู้หญิง) ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มุ่งมั่นในด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
“เรารู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่เป็นธุรกิจครอบครัวที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายและค่านิยม โดยมองว่าพนักงานคือสินทรัพย์อันดับแรก และการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ” นายซาเวียร์ อุนโควิช ประธานบริษัทกล่าว
ศูนย์สุขภาพครอบครัวของเอมี่ ซึ่งตั้งอยู่ติดกับสถานที่ทำงานของบริษัทในซานตาโรซา ยังให้บริการการแพทย์ทางไกล การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพแก่พนักงานและพันธมิตรทุกคนผ่านหน่วยงานท้องถิ่นที่จัดชั้นเรียนพัฒนาสุขภาพ พนักงานสามารถลงทะเบียนในแผนประกันสุขภาพที่ครอบคลุมและรับสิ่งจูงใจให้บริษัทจ่ายค่าส่วนลดทั้งหมดได้
เพื่อสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นในช่วงการระบาดของโควิด-19 เอมี่ได้บริจาคอาหารเกือบ 400,000 มื้อให้กับธนาคารอาหารในท้องถิ่น และบริจาคหน้ากากอนามัย 40,000 ชิ้น และแผ่นป้องกันใบหน้ามากกว่า 500 ชิ้น ให้กับบุคลากรทางการแพทย์ในท้องถิ่น
ก่อนเข้าอาคาร พนักงานทุกคนต้องได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิด้วยกล้องตรวจจับความร้อน นอกจากอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (ที่อุดหู ตาข่ายคลุมผม ชุดคลุม ถุงมือ ฯลฯ) ทุกคนต้องสวมหน้ากากอนามัยและแว่นตานิรภัยตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิตอาหารให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้มีระยะห่างระหว่างพนักงานมากขึ้น ทำความสะอาดพื้นที่ทั้งหมดและบริเวณที่สัมผัสบ่อยอย่างทั่วถึง ส่งพัสดุที่มีหน้ากากอนามัยและเจลล้างมือกลับบ้าน นอกจากนี้ Amy's ยังปฏิบัติตามหลักการปฏิบัติที่ดีในการผลิต (Good Manufacturing Practices) ซึ่งรวมถึงการล้างมือบ่อยๆ และสุขอนามัยที่ดี
“เอมี่จัดหาแล็ปท็อปและอุปกรณ์ไอทีเพื่อช่วยให้เราตั้งหลักทำงานที่บ้านได้ พนักงานหลายคนกล่าวว่า ‘ผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปหรือมีความเสี่ยงด้านสุขภาพได้รับการขอให้ทำงานต่อโดยยังคงได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน เราภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับเอมี่’” (กลับไปที่รายชื่อผู้ชนะ)
ทีมบรรณาธิการของ North Bay Business Journal ได้วิเคราะห์บริษัทที่ได้รับการคัดเลือกให้เป็นสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดใน North Bay โดยพิจารณาจากเกณฑ์หลายประการ รวมถึงใบสมัครของนายจ้าง คะแนนจากแบบสำรวจพนักงาน จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม ขนาดของบริษัท การแบ่งแยกความคิดเห็นจากผู้บริหารและพนักงานทั่วไป ตลอดจนความคิดเห็นที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากพนักงาน
มีผู้ชนะทั้งหมด 114 รายจากเมืองนอร์ทเบย์ โดยมีการส่งแบบสำรวจพนักงานมากกว่า 6,600 ฉบับ การเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดเริ่มต้นในเดือนมีนาคม
จากนั้น นิตยสารธุรกิจได้ติดต่อบริษัทที่ได้รับการเสนอชื่อและเชิญให้ส่งข้อมูลบริษัท พร้อมทั้งขอให้พนักงานกรอกแบบสำรวจออนไลน์
บริษัทต่างๆ มีเวลาประมาณ 4 สัปดาห์ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมในการกรอกใบสมัครและแบบสำรวจ โดยจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามขั้นต่ำที่ต้องการจะแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัท
ผู้ชนะได้รับการแจ้งให้ทราบเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม หลังจากการวิเคราะห์ใบสมัครของพนักงานและการตอบรับทางออนไลน์ ผู้ชนะเหล่านี้จะได้รับเกียรติในงานเลี้ยงรับรองเสมือนจริงในวันที่ 23 กันยายน
นับตั้งแต่ปี 2000 บุคลากร นักการศึกษา และผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิกจำนวน 130 คนของ Anova ได้ร่วมกันทำภารกิจในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของนักเรียนที่มีภาวะออทิสติก กลุ่มอาการแอสเปอร์เกอร์ และความท้าทายด้านพัฒนาการอื่นๆ โดยทำงานร่วมกับนักเรียนตั้งแต่ปฐมวัยจนถึงมัธยมปลาย ทำงานร่วมกันจนถึงอายุ 22 ปี เพื่อให้แผนการเปลี่ยนผ่านเสร็จสมบูรณ์ ชนกลุ่มน้อยและสตรีคิดเป็น 64 เปอร์เซ็นต์ของฝ่ายบริหารระดับสูง
“เราช่วยสร้างวัยเด็กที่มีความสุขให้กับเด็กและครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่งในการปรับตัวให้เข้ากับชีวิตที่มีภาวะออทิสติก” แอนดรูว์ เบลีย์ ซีอีโอและผู้ก่อตั้งกล่าว “ไม่มีภารกิจใดที่ยิ่งใหญ่ไปกว่าการเปลี่ยนแปลงเส้นทางชีวิตของเด็กจากภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลไปสู่ความสำเร็จและความสุข ทุกอย่างเริ่มต้นที่โรงเรียน ด้วยครูและนักบำบัดระดับโลกด้านการศึกษาสำหรับเด็กออทิสติก”
ความเชี่ยวชาญ ความรัก และความทุ่มเทที่ไม่เสื่อมคลายของ Anova ที่มีต่อเด็กๆ ของเรา ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางระบบประสาทอย่างยั่งยืน และสร้างชุมชนที่น่าทึ่งของเยาวชนที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท”
นอกจากสวัสดิการพื้นฐานแล้ว พนักงานยังได้รับวันหยุดพักผ่อนและเวลาพักร้อนที่มากมาย โอกาสในการเข้าร่วมการประชุม การเดินทาง และการเลื่อนตำแหน่ง รวมถึงตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น บริษัทฯ ยังเสนอโปรแกรมฝึกงานสำหรับครูและนักบำบัด และโบนัสสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นนักบำบัดอีกด้วย บริษัทฯ กล่าว
บุคลากรได้จัดงานปาร์ตี้บาร์บีคิวส่งท้ายปีการศึกษา และเข้าร่วมขบวนพาเหรดและงานเฉลิมฉลองวันหยุดต่างๆ มากมาย รวมถึงการแข่งขันวิ่งมนุษย์ (Human Race), ขบวนพาเหรดดอกกุหลาบ (Rose Parade), ขบวนพาเหรดดอกแอปเปิล (Apple Blossom Parade) และงานคืนแห่งการตระหนักรู้เกี่ยวกับออทิสติกของทีมซานฟรานซิสโก ไจแอนท์ส (San Francisco Giants Autism Awareness Night)
ถึงแม้จะเผชิญกับอุปสรรคมากมายอย่างไม่น่าเชื่อ เช่น การสูญเสียโรงเรียนส่วนใหญ่ไปในปี 2017 เนื่องจากการเกิดไฟไหม้ ไฟฟ้าดับ และการปิดโรงเรียน และในปัจจุบันคือสถานการณ์โควิด-19 และความจำเป็นในการเรียนการสอนทางไกล แต่สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นภารกิจของเราแล้ว การทำงานของพวกเขานั้นน่าทึ่งมาก” (กลับสู่รายชื่อผู้ชนะ)
นับตั้งแต่ปี 2006 Arrow ได้มุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ โปรแกรมที่ปรับแต่งได้ และโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลเฉพาะบุคคล
บริษัทกำลังดูแลสถานการณ์พิเศษของพนักงาน 35 คน โดยตระหนักถึงและชื่นชมในผลงานของพวกเขา
“นายโจ เจโนเวส ซีอีโอและกรรมการบริหารของเรา เข้าร่วมบริษัทตั้งแต่วันแรกตามคำสั่งแต่งตั้ง”
วันที่เผยแพร่: 24 พฤษภาคม 2565